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WPI - Wiener Patientenzufriedenheitsinventar
Evaluation of Client Services (ECS)
Vienna Patient Satisfaction Inventory
Author(s) / Creator(s)
Berghofer, G.
Schmidl, F.
Rudas, S.
Abstract / Description
Das Wiener Patientenzufriedenheitsinventar wird in ambulant-psychiatrischen Einrichtungen zur Messung der Patientenzufriedenheit eingesetzt. Es dient auch als Forschungsinstrument. Das WPI gliedert sich in zwei Teile. Der erste Teil umfasst auf sieben Behandlungsdimensionen 24 Items und der zweite Teil beinhaltet 11 Fragen zu drei Gruppen von Leistungsangeboten. Reliabilität: Die interne Konsistenz der Pilotversion (= Erstversion 1999) beträgt auf Itemebene Cronbachs Alpha = .96 und liegt für die Skalen zwischen Alpha = .71 und Alpha = .96. Validität: Die Konstruktvalidität wurde faktorenanalytisch bestimmt. Als Nachweis für die inhaltliche Validität zählen qualitative Interviewdaten, die mit den zuvor definierten Dimensionen im Einklang stehen, sowie Expertenurteile. Weiterhin wurden signifikante Korrelationen mit der Patientenzufriedenheit und mehreren Variablen wie z. B. der Erwartung bzw. Erfüllung der Erwartung oder dem Behandlungsergebnis gefunden.
Keyword(s)
Klassische Testtheorie Fragebögen Interviews Rating-Skalen Patienten Psychiatrische Krankenhäuser Versorgungsqualität Klienteneinstellungen Klientenzufriedenheit Erwachsenenalter Classical Test Theory Questionnaires Interviews Rating Scales Patients Psychiatric Hospitals Quality of Care Client Attitudes Client Satisfaction AdulthoodPersistent Identifier
Date of first publication
2018
Language of content
German
Publisher
ZPID (Leibniz Institute for Psychology Information) – Testarchiv
Citation
Berghofer, G., Schmidl, F. & Rudas, S. (2018). WPI. Wiener Patientenzufriedenheitsinventar [Verfahrensdokumentation aus PSYNDEX Tests-Nr. 9007598 und Fragebogen]. In Leibniz-Zentrum für Psychologische Information und Dokumentation (ZPID) (Hrsg.), Elektronisches Testarchiv. Trier: ZPID. https://doi.org/10.23668/psycharchives.829
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PT_9007598_WPI_Fragebogen.pdfAdobe PDF - 327.73KBMD5: 5fac5607640e4f2eeefc78fc6de44beaDescription: WPI Fragebogen [pdf, 324K]
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12018-06-04
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Author(s) / Creator(s)Berghofer, G.
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Author(s) / Creator(s)Schmidl, F.
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Author(s) / Creator(s)Rudas, S.
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PsychArchives acquisition timestamp2018-06-04T14:11:06Z
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Made available on2018-06-04T14:11:06Z
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Creation date2006
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Date of first publication2018
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Abstract / DescriptionDas Wiener Patientenzufriedenheitsinventar wird in ambulant-psychiatrischen Einrichtungen zur Messung der Patientenzufriedenheit eingesetzt. Es dient auch als Forschungsinstrument. Das WPI gliedert sich in zwei Teile. Der erste Teil umfasst auf sieben Behandlungsdimensionen 24 Items und der zweite Teil beinhaltet 11 Fragen zu drei Gruppen von Leistungsangeboten. Reliabilität: Die interne Konsistenz der Pilotversion (= Erstversion 1999) beträgt auf Itemebene Cronbachs Alpha = .96 und liegt für die Skalen zwischen Alpha = .71 und Alpha = .96. Validität: Die Konstruktvalidität wurde faktorenanalytisch bestimmt. Als Nachweis für die inhaltliche Validität zählen qualitative Interviewdaten, die mit den zuvor definierten Dimensionen im Einklang stehen, sowie Expertenurteile. Weiterhin wurden signifikante Korrelationen mit der Patientenzufriedenheit und mehreren Variablen wie z. B. der Erwartung bzw. Erfüllung der Erwartung oder dem Behandlungsergebnis gefunden.de
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Publication statuspublishedVersion
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Review statusreviewed
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CitationBerghofer, G., Schmidl, F. & Rudas, S. (2018). WPI. Wiener Patientenzufriedenheitsinventar [Verfahrensdokumentation aus PSYNDEX Tests-Nr. 9007598 und Fragebogen]. In Leibniz-Zentrum für Psychologische Information und Dokumentation (ZPID) (Hrsg.), Elektronisches Testarchiv. Trier: ZPID. https://doi.org/10.23668/psycharchives.829de
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Persistent Identifierhttps://hdl.handle.net/20.500.12034/625
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Persistent Identifierhttps://doi.org/10.23668/psycharchives.829
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Language of contentdeu
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PublisherZPID (Leibniz Institute for Psychology Information) – Testarchiven_US
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Is related tohttps://www.psyndex.de/retrieval/PSYNDEXTests.php?id=9007598
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Keyword(s)Klassische Testtheoriede
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Keyword(s)Fragebögende
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Keyword(s)Interviewsde
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Keyword(s)Rating-Skalende
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Keyword(s)Patientende
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Keyword(s)Psychiatrische Krankenhäuserde
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Keyword(s)Versorgungsqualitätde
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Keyword(s)Klienteneinstellungende
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Keyword(s)Klientenzufriedenheitde
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Keyword(s)Erwachsenenalterde
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Keyword(s)Classical Test Theoryen_US
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Keyword(s)Questionnairesen_US
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Keyword(s)Interviewsen_US
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Keyword(s)Rating Scalesen_US
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Keyword(s)Patientsen_US
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Keyword(s)Psychiatric Hospitalsen_US
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Keyword(s)Quality of Careen_US
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Keyword(s)Client Attitudesen_US
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Keyword(s)Client Satisfactionen_US
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Keyword(s)Adulthooden_US
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Dewey Decimal Classification number(s)150
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TitleWPI - Wiener Patientenzufriedenheitsinventarde
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Alternative titleEvaluation of Client Services (ECS)en
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Alternative titleVienna Patient Satisfaction Inventoryen_US
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DRO typetesten_US
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DFK number from PSYNDEX9007598
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Visible tag(s)Testarchivde